In diesem Artikel erfährst du, wer im Falle einer technischen Panne während der Buchung für die Reparaturkosten verantwortlich ist: der Vermieter, der Mieter oder beide.
Wichtig: Dieser Artikel bezieht sich auf mechanische oder elektrische Ausfälle, die unerwartet auftreten, also echte Pannen. Wenn hingegen etwas beschädigt wurde (z. B. durch einen Unfall oder unsachgemäße Nutzung), gelten andere Regeln.
Pannen können passieren und wenn sie es tun, ist es hilfreich zu wissen, wer wofür aufkommt. Unten findest du die häufigsten technischen Probleme, die während einer Reise auftreten können.
Nutze die folgende Tabelle als Orientierung:
Mechanik – Wer trägt die Verantwortung?
| Panne | Mieter | 50/50 | Vermieter |
| Motorschaden, Einspritzanlage, Batterie | ✅ | ||
| Motortotalschaden | ✅ | ||
| Zahnriemen | ✅ | ||
| Keilriemen / Nebenriement | ✅ | ||
| Zylinderkopfdichtung | ✅ | ||
| Motor überhitzt (unter 30 Jahre) | ✅ | ||
| Motor überhitzt (über 30 Jahre) | ✅ | ||
| Motor überhitzt, wenn Temperaturanzeige ignoriert wurde | ✅ | ||
| Falsche Betankung (alle betroffenen Teile) | ✅ | ||
| Kupplung / Getriebe / Antrieb | ✅ | ||
| Turbolader | ✅ | ||
| AGR-Ventil / Partikelfilter | ✅ | ||
| Wechselstromgenerator | ✅ | ||
„Sonstige“ mechanische Teile (Schläuche, Steuergeräte, Anlasser etc.) *Unterliegen der Prüfung durch Support | ✅* | ||
| Flüssigkeitsleck (Bremsen, Kühlung, Servolenkung, Kraftstoff) | ✅ | ||
| Bremsen: blockiert / versagen / Bremsscheiben / Warnleuchte | ✅ | ||
| Verbrannte (blaue) Bremsen | ✅ | ||
| Lenkung | ✅ | ||
| Stoßdämpfer | ✅ | ||
Reifenplatzer (ausgenommen Reifenplatten) *Wenn die Reifen älter als 6 Jahre sind und das Profil weniger als 2 mm beträgt. | ✅* | ||
| Zentralverriegelung, Fensterhebermotor, Spiegelmotor, Scheibenwischermotor | ✅ |
Batterie – Wer trägt die Verantwortung?
| Batterietyp | Mieter | 50/50 | Vermieter |
| Blei- oder Gelbatterie (unter 2 Jahre alt) | ✅ | ||
| Blei- oder Gelbatterie (über 2 Jahre alt) | ✅ | ||
Lithiumbatterie (unter 5 Jahre alt) | ✅ | ||
| Lithiumbatterie (über 5 Jahre alt | ✅ |
Bordtechnik / Zubehör – Wer trägt die Verantwortung?
| Zubehör | Mieter | 50/50 | Vermieter |
| Stromumwandler (Transformator) | ✅ | ||
| Wasserpumpe | ✅ | ||
| Kühlsystem (Kühlschrank) | ✅ | ||
| Haushaltsgeräte | ✅ | ||
| Bettmotor / Dachzeltmotor | ✅ | ||
| Boiler / Wasserversorgung / Heizungssystem | ✅ |
Gut zu wissen
- Diese Tabelle wurde in Zusammenarbeit mit einem professionellen Mechaniker erstellt und bildet die Grundlage unserer Regelungen bei Pannen. Sie hilft uns, Fälle schnell und fair zu klären.
- In komplexeren Fällen benötigen wir aussagekräftige Unterlagen wie Werkstattberichte, Fotos oder Videos.
Bitte beachte: Schäden durch Verschleiß, Überalterung oder unsachgemäße Nutzung durch den Mieter sind nicht durch die Versicherung abgedeckt.