Dans cet article, vous découvrirez les différents stades d’une réservation et leur signification.
Demande : Le Locataire a envoyé une demande de réservation pour une période précise. Le Propriétaire a 48 heures pour accepter la demande, sinon elle expirera. Aucun paiement n’a encore été effectué et la réservation n’est pas considérée comme confirmée. Chaque partie peut annuler la demande sans frais ou pénalité.
Acceptée : Le Propriétaire a accepté la demande pour une période précise. Le Locataire dispose de 72 heures pour confirmer la réservation en payant le premier acompte. Sans paiement sous 72 heures, la réservation expire. Aucun paiement n’a encore été effectué et la réservation n’est pas considérée comme confirmée. Chaque partie peut annuler la demande sans pénalité.
Expirée : Le Locataire n’a pas payé sous 72 heures, la demande a expiré. Le Locataire peut faire une nouvelle demande pour le même véhicule. Le Propriétaire devra accepter à nouveau la demande avant que le Locataire puisse payer et confirmer la réservation.
Refusée : Le Propriétaire a indiqué qu’il ne pouvait pas accepter la réservation pour ces dates en refusant la demande. Le Locataire ne peut pas payer pour confirmer la réservation.
Confirmée : Le Locataire a payé le premier acompte et la réservation est ainsi confirmée. Si l’une ou l’autre partie annule la réservation, des frais d’annulation s’appliqueront.
Annulée : La réservation a été annulée par le Propriétaire ou le Locataire. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon la situation.
Annulée (automatiquement) : La réservation a été annulée automatiquement par le système. Cela peut arriver si :
- Le Propriétaire n’a pas accepté la demande sous 48 heures
- Le Locataire ne remplissait pas les conditions pour l’assurance Goboony