In dit artikel lees je waar je je Huurcontract, Algemene Voorwaarden en het GoForm kunt vinden.
We leggen ook uit waarom deze documenten belangrijk zijn en hoe je ze gebruikt tijdens je reis.
Al je boekingsinformatie op één plek
Zodra je boeking is bevestigd, zijn alle belangrijke documenten beschikbaar in je Goboony-account.
Dit omvat je Huurcontract, een link naar onze Algemene Voorwaarden en het GoForm, dat je digitaal invult via het boekingsoverzicht of de Goboony-app.
Deze documenten zijn belangrijk omdat ze je rechten en verantwoordelijkheden beschrijven en helpen misverstanden met de Verhuurder te voorkomen.
Volg deze stappen om ze te vinden:
- Log in op je Goboony-account
- Ga naar ‘Reizen’ (rechtsboven op desktop of via het menu op mobiel)
- Selecteer je bevestigde boeking
- Scroll een beetje naar beneden.
Aan de rechterkant (desktop) of binnen het reisoverzicht (mobiel), vind je:
- Je boekingsgegevens
- Het Huurcontract
- Het GoForm
- Contactgegevens van de Verhuurder
Tip: Je kan het online GoForm ook rechtstreeks openen en invullen via de Goboony-app voor een soepelere check-in en check-out.
Wat houden deze documenten in?
Algemene Voorwaarden Dit zijn de algemene voorwaarden die op alle boekingen van toepassing zijn.
Je vindt ze in de footer van de Goboony-website of direct hier.
Ze zijn bedoeld om zowel reizigers als eigenaars te beschermen door duidelijke verwachtingen te scheppen.
Huurcontract Dit is een gepersonaliseerd document dat de specifieke afspraken tussen jou en de Verhuurder bevat.
Het omvat de reisdata, betalingsgegevens en eventuele aanvullende afspraken. Alleen jij en de Verhuurder kunnen dit document inzien.
GoForm (Check-in en check-out formulier) Het GoForm is nu volledig digitaal en wordt samen met de Verhuurder ingevuld via je boekingspagina of de Goboony-app, zowel bij het ophalen als het terugbrengen van het voertuig.
Het helpt je om:
- De staat van de camper vast te leggen
- Bestaande of nieuwe schade te noteren (inclusief foto’s)
- Gegevens zoals kilometerstand, netheid en brandstofniveau te bevestigen
- Specifieke afspraken te bevestigen
Beide partijen moeten het GoForm digitaal invullen en ondertekenen.
Het is een juridisch bindend document en leidend bij eventuele geschillen over de borg.
Kan ik het papieren GoForm nog gebruiken?
Ja — hoewel het online GoForm de nieuwe standaard is, kan een papieren versie in speciale situaties worden gebruikt, zoals:
- Slechte internetverbinding bij overdracht
- Problemen met toegang tot de app
- Als back-up bij technische problemen
Zo gebruik je het papieren GoForm:
- Download het via het tabblad 'Documenten' in je boeking en print het af
- Vul het samen met de Verhuurder in bij check-in en check-out
- Maak duidelijke foto’s of scan het ondertekende formulier
- Upload het terug in het tabblad Documenten
Zelfs bij gebruik van de papieren versie is het uploaden in je boeking vereist voor het oplossen van geschillen of voor verzekeringsdoeleinden.