In questo articolo scoprirai chi deve coprire i costi di riparazione se durante una prenotazione si verifica un guasto tecnico: il Proprietario, il Viaggiatore o entrambi.
Importante: Questo articolo fa riferimento a guasti meccanici o elettrici che si verificano in modo imprevisto, cioè a guasti. Se qualcosa viene danneggiato (ad esempio per incidente o uso improprio), si applicano regole diverse.
I guasti possono capitare, e quando succede è utile sapere chi è responsabile di cosa. Di seguito trovi i problemi tecnici più comuni che possono verificarsi durante un viaggio.
Usa questa tabella come riferimento:
Meccanici - chi è il responsabile?
| Guasto | Viaggiatore | 50 /50 | Proprietario |
| Motore rotto, iniettori, batteria | ✅ | ||
| Guasto totale motore | ✅ | ||
| Cinghia di distribuzione | ✅ | ||
| Cinghia servizi | ✅ | ||
| Guarnizione testa motore | ✅ | ||
| Surriscaldamento motore (-30 anni) | ✅ | ||
| Surriscaldamento motore (+30 anni) | ✅ | ||
| Surriscaldamento ignorando la temperatura | ✅ | ||
| Errore carburante (carburante sbagliato): tutte le parti compromesse | ✅ | ||
| Frizione e/o cambio e/o trasmissione | ✅ | ||
| Turbo | ✅ | ||
| Valvola EGR / Filtro antiparticolato | ✅ | ||
| Alternatore | ✅ | ||
| Altre parti meccaniche (tubi, schede elettroniche, motorino avviamento, ecc.) *soggetto a verifica del team di supporto | ✅* | ||
| Perdita fluidi (freno, raffreddamento, servosterzo, carburante) | ✅ | ||
| Freni: Freni bloccati / malfunzionanti / dischi usurati / spia | ✅ | ||
| Freni bruciati (o blu) | ✅ | ||
| Sterzo | ✅ | ||
| Ammortizzatori | ✅ | ||
Scoppio pneumatico (escluso foratura) *Se gli pneumatici hanno più di 6 anni e il battistrada è inferiore a 2 mm. | ✅* | ||
| Chiusura centralizzata, motorino finestrino, motorino specchietto, motorino tergicristalli | ✅ | ||
Batteria dei servizi – Chi è responsabile?
| Tipo di batteria | Viaggiatore | 50/50 | Proprietario |
| Batteria servizi: Piombo/Gel (< 2 anni) | ✅ | ||
| Batteria servizi: Piombo/Gel (>2 anni) | ✅ | ||
| Batteria servizi: Litio (< 5 anni) | ✅ | ||
| Batteria servizi: Litio (>5 anni) | ✅ |
Impianti/Accessori interni – Chi è responsabile?
| Accessorio | Viaggiatore | 50/50 | Proprietario |
| Trasformatore elettrico | ✅ | ||
| Pompa dell’acqua | ✅ | ||
| Sistema di refrigerazione | ✅ | ||
| Elettrodomestici | ✅ | ||
| Motorino letto / tetto a soffietto | ✅ | ||
| Boiler / acqua / riscaldamento | ✅ |
Buono a sapersi
- Questa tabella è stata creata con l’aiuto di un meccanico professionista e costituisce la base della nostra policy sui guasti. Ci aiuta a risolvere le situazioni in modo rapido ed equo.
- Nei casi più complessi, potremmo richiedere documentazione di supporto come rapporti di officina, foto o video.
Nota: l’assicurazione non copre i danni dovuti a usura, invecchiamento o uso scorretto da parte del Viaggiatore.