In diesem Artikel erfährst du, wie die Reisedaten einer Buchungsanfrage geändert werden können, wer diese Änderungen vornehmen kann und wie der Ablauf funktioniert, je nach Buchungsstatus.
Als Vermieter kannst du die Buchungsdaten nicht selbst ändern, das muss immer vom Mieter ausgehen.
Vor der Bestätigung der Buchung
Wenn die Buchung noch nicht bestätigt ist, kann der Mieter den Start- oder Endtermin direkt über sein Dashboard anpassen:
- Der Mieter klickt auf „Daten bearbeiten“
- Anschließend sendet er dir die aktualisierte Anfrage über den Goboony-Chat
- Sobald ihr euch geeinigt habt, kannst du die Anfrage wie gewohnt annehmen
Alle Änderungen bei Mietpreis oder Versicherungskosten werden automatisch aktualisiert.
Nach der Bestätigung der Buchung
Ist die Buchung bereits bestätigt, kann der Mieter über das Dashboard eine Datenänderung anfragen. Du hast dann 48 Stunden Zeit, um zu reagieren:
- Wenn du die Änderung annimmst, werden die Buchungsdaten automatisch aktualisiert.
- Wenn du die Anfrage ablehnst oder nicht innerhalb der Frist reagierst, bleibt die Buchung unverändert.
- Möchte der Mieter die Daten dennoch ändern, muss er eine neue Änderungsanfrage stellen.