Je veux annuler ma réservation et j'ai souscrit à l'Assurance Annulation Voyage. Comment puis-je faire une demande d'indemnisation ?

1. La première chose à faire est d'annuler officiellement votre réservation sur la plateforme Goboony.
2. Vous pouvez alors commencer votre demande de remboursement sur le site XCover. Pour ce faire, utilisez l'email de confirmation que vous avez reçu en souscrivant à l'Assurance Annulation Voyage.
3. Vous pouvez commencer à rédiger votre demande de remboursement en vous connectant à votre compte XCover.

Si c'est la première fois que vous vous connectez à votre compte XCover, vous devez d'abord trouver l'email de confirmation qui vous a été envoyé. Une fois sur l'email, cliquez sur le lien pour configurer votre compte XCover. Vérifiez le dossier des courriers indésirables de votre boîte mail, si vous ne parvenez pas à trouver l'email de confirmation dans votre boîte de réception.