Les accords avec le propriétaire sont conclus par l'intermédiaire de la plateforme afin de garantir la clarté et la transparence. Vous pouvez organiser des réunions en face à face ou des appels téléphoniques avant la réservation, et nous pouvons vous y aider. Cependant, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, il est recommandé d'effectuer la réservation avant qu'une visite n'ait lieu. Les coordonnées ne sont pas communiquées tant que la réservation n'est pas confirmée. Cela permet de s'assurer que les réservations et les paiements sont effectués directement par le biais de la plateforme Goboony, ce qui vous protège et vous permet de bénéficier de nos garanties.
Conseil : Si vous avez une raison spécifique de contacter le propriétaire en dehors de la plateforme à ce stade, faites-le nous savoir en envoyant un ticket via le Centre d'Aide.
Votre réservation est confirmée :
Vous devriez pouvoir voir le numéro de téléphone et d'autres coordonnées sur le côté droit de votre réservation ou sur le contrat de location (vous le trouverez dans la section Documents de la page de réservation). Assurez-vous d'être connecté et d'être sur la page de votre réservation, à laquelle vous pouvez accéder par le biais de Trips. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter via le Centre d'aide.
✔️ Vos coordonnées ne sont communiquées qu'une fois la réservation confirmée.
✔️ Les messages sur la plateforme ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.