Lors de la prise en charge du camping-car, plusieurs facteurs importants doivent être pris en compte :
1. Vérifiez soigneusement le véhicule avec le propriétaire pour vous familiariser avec son fonctionnement et identifier les éventuels dommages ou problèmes existants. Remplissez le formulaire GoForm (formulaire d'état des lieux) ensemble et assurez-vous que les deux parties le signent.
2. Discutez des sujets suivants avec le propriétaire :
- Heure de prise en charge et de restitution (notez-la sur le formulaire GoForm)
- Règles d'utilisation du véhicule (par exemple, interdiction de fumer, animaux domestiques, voyages à l'étranger)
- Demande d'un manuel/guide du fonctionnement du camping-car
- Clarifiez toute question concernant le fonctionnement du camping-car
- Accord sur l'état de restitution du camping-car (propreté, carburant, eau)
- Prenez des photos et une vidéo du camping-car lors de la prise en charge.
- Assurez-vous que le propriétaire vous informe correctement de la marche à suivre en cas de dommage ou de panne. Discutez des détails importants, tels que les coordonnées de la compagnie d'assurance, le numéro de police, le numéro d'assistance dépannage et la carte grise du véhicule.
Conseils supplémentaires :
- Discutez des modalités de stationnement si vous venez en voiture pour récupérer le véhicule.
- Vérifiez le lieu de prise en charge en vérifiant l'adresse sur le Goform.
- Renseignez-vous sur la possibilité d'un autre lieu de restitution (sous réserve de disponibilité et d'éventuels frais supplémentaires).
- Si le propriétaire utilise l'assurance Goboony, téléchargez le guide étape par étape sur la marche à suivre en cas de panne ou de dommage dans l'onglet "Documents" sur la page de votre réservation (onglet situé au-dessus de la messagerie).
En tenant compte de ces facteurs et en communiquant efficacement avec le propriétaire, vous serez bien préparé pour votre aventure en camping-car !
✔️ Goboony fournit un formulaire Goform, qui sert de preuve principale en cas de litige.