Dans cet article, vous découvrirez comment les frais d’annulation pour le Locataire sont déterminés, ainsi que les règles concernant une demande de réservation, une réservation confirmée et les annulations d’une réservation instantanée.
Les frais d’annulation pour le Locataire varient selon le moment où il annule :
La réservation n’a pas encore été confirmée ⌄
Si le Locataire n’a pas encore payé, il s’agit d’une “demande de réservation”. Il peut l’annuler à tout moment sans frais, et aucun revenu de location ne vous sera versé.
La réservation est déjà confirmée ⌄
Lorsque la réservation est confirmée, les règles d’annulation que vous avez choisies pour votre véhicule s’appliquent. Vous pouvez sélectionner une politique d’annulation Modérée ou Flexible lors de la création de votre annonce. Ces règles (indiquées dans les Conditions générales) définissent la gestion des paiements et ne peuvent pas être modifiées après l’annulation.
Si le Locataire annule, il sera responsable des éventuels frais, et les frais d’annulation vous seront reversés.
Réservations confirmées avec l’option Réservation Instantanée : Si un Locataire réserve via l’option Réservation Instantanée, il peut annuler dans les 24 premières heures et sera automatiquement remboursé.