Im Falle eines Schadens ist es wichtig, sofort zu handeln. Hier sind die zu befolgenden Schritte:
1. Kontaktiere den Vermieter und ggf. die Notdienste.
Wenn du einen Schaden feststellst, informiere den Vermieter direkt über die Situation. Wende dich außerdem an die zuständigen Notdienste, um angemessene Hilfe und Unterstützung sicherzustellen.
2. Umgang mit Schäden, die während der Reise entstanden sind
Wenn du während deiner Reise versehentlich einen Schaden verursachst, ist es wichtig, dass du den Vermieter sofort informierst. Wenn das Wohnmobil noch fahrtüchtig und sicher ist, kannst du deine Reise fortsetzen. Es ist jedoch wichtig, dass du die folgenden Schritte unternimmst:
- Lege dem Vermieter eindeutige Fotos oder Videos des Schadens vor und erkläre ihm genau, was passiert ist. Der Vermieter wird die Fotos an die Werkstatt weiterleiten, um die Reparaturkosten zu ermitteln.
- Während des Abschlusses der Buchung überprüfen du und der Vermieter das GoFormular, auf dem der Schaden vermerkt wird. Mit deiner Unterschrift auf dem GoFormular akzeptierst du die Haftung für den Schaden, der während der Reise entstanden ist.
- Der Vermieter fügt die zusätzlichen Schäden auf der Buchungsseite hinzu, und du hast die Möglichkeit, die Kosten zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn du akzeptierst, wird der entsprechende Betrag von deiner Kaution abgezogen. Wenn du die Kosten ablehnst, musst du eine Erklärung und Beweise für deine Forderung vorlegen.
Bitte beachte, dass Goboony dir zwar zur Seite steht, es aber in der Regel schneller und effizienter ist, diese Angelegenheiten direkt mit dem Vermieter zu regeln.