In diesem Artikel erfährst du, welche Schritte du unternehmen kannst, wenn deine Mieteinnahmen noch nicht bei dir angekommen sind, inklusive Verifizierung deines Kontos, Überprüfung deiner Bankdaten, Infos zum Zeitpunkt der Überweisung und Hinweise zur Kontrolle deines Kontoauszugs.
Mach dir keine Sorgen, falls die Überweisung deiner Einnahmen auf sich warten lässt, mit den folgenden Schritten lässt sich das Problem meist schnell lösen.
1. Verifiziere dein Konto
Stelle sicher, dass deine Kontoverifizierung abgeschlossen ist:
- Lade ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis) hoch.
- Wenn du über ein gewerbliches Konto vermietest, benötigst du zusätzlich noch deine Unternehmensunterlagen
2. Überprüfe deine Bankdaten
Kontrolliere, ob deine Bankverbindung korrekt hinterlegt ist:
- Melde dich bei Goboony an.
- Gehe zu „Benutzerkonto“ > „Bankdaten“, um deine Angaben einzusehen oder zu bearbeiten.
3. Verstehe, wann deine Einnahmen überwiesen werden
Goboony beauftragt Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, 24 Stunden nach der Übergabe mit der Überweisung deiner Einnahmen.
Wichtig:
- Stripe bearbeitet Überweisungen nur an Werktagen.
- Je nach Bank kann es 1–3 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.
4. Überprüfe deinen Kontoauszug
Suche auf deinem Kontoauszug nach Überweisungen von Stripe. Diese sind in der Regel mit dem Vermerk „Goboony“ und der zugehörigen Buchungsnummer aufgeführt.