Wenn dein Wohnmobil bei einer Buchung beschädigt wurde und du die Allianz Tagesversicherung hast, befolge bitte die folgenden Schritte:
- Schau das Wohnmobil gemeinsam mit dem Mieter gründlich von innen und außen an und notiere alle Schäden auf dem GoFormular. Diese Formular findest du in deiner Buchung auf der rechten Seite unter Dokumente.
- Mach zusammen mit dem Mieter Fotos und diese miteinander aus.
- Unterschreibt beide das GoFormular und behaltet jeweils ein Exemplar oder macht ein Foto davon. Sorge auf jeden Fall dafür, dass du das unterschriebene GoFormular wiederfinden kannst.
- Als nächsten Schritt, kannst du in der Buchung die Kaution blockieren und die Fotos sowie das unterschriebene GoFormular hochladen. Wichtig ist, dass du die Kaution innerhalb von 48 Stunden blockierst, da sie sonst automatisch an den Mieter ausgezahlt wird. Erstelle gerne in einer Werkstatt ein Angebot über den enstanden Schaden und lade dieses auch in der Buchung hoch.
- Nach Bekanntgabe der Kosten hast der Mieter fünf Tage Zeit, den Kosten zuzustimmen oder Einspruch zu erheben. Nach Zustimmung werden die Kosten von der Kaution abgezogen und der Anspruch bei der Allianz eingereicht.
Bitte beachte, dass Goboony die Fälle von zusätzlichen Kosten auf der Grundlage von Beweisen entscheidet. Du kannst die Kosten nur dann geltend machen, wenn du nachweisen kannst, dass du das Wohnmobil zur Reparatur gegeben hast und eine Rechnung + Zahlungnsnachweis vorliegt.
Hinweis: Sobald die Buchung abgeschlossen ist, wird der Button zur Blockierung der Kaution direkt in der Buchung sichtbar.