In dit artikel leer je wat het GoForm is, waarom het een cruciale rol speelt in het verhuurproces, en hoe je het correct invult.
Het nauwkeurig invullen van het GoForm helpt om geschillen te voorkomen en zorgt voor een soepele ervaring voor jou én de reiziger.
Het GoForm vul je nu digitaal in aan zowel het begin als het einde van de verhuurperiode via het Goboony-platform of de mobiele app.
Het vormt de officiële documentatie van de staat van de camper, waarbij alle belangrijke details worden vastgelegd en door beide partijen worden bevestigd.
Dit document is van vitaal belang bij eventuele problemen of geschillen tijdens of na de verhuur.
Als het GoForm niet correct wordt ingevuld, kan dit leiden tot problemen bij het verhalen van schade of naheffingen na afloop van de boeking.
Wat vind ik terug in het GoForm?
Het GoForm bevat:
- Persoonlijke gegevens van de eigenaar en reiziger
- Belangrijke voertuiggegevens
- Stapsgewijze checklists om vast te leggen:
- Bestaande schade (met foto’s)
- Schade bij terugkomst (met foto’s)
- Kilometerstand bij vertrek en terugkomst
- Brandstofniveau en netheid
- Eventuele aanvullende afspraken
Waar vind ik het GoForm?
Het online GoForm is beschikbaar zodra een boeking is bevestigd, dus na betaling door de reiziger. Je kan het vinden via de website of app:
- Log in op je Goboony-account
- Ga naar het tabblad ‘Boekingen’ op je dashboard of in de app
- Open de betreffende boeking
- Klik op ‘Start GoForm’ (beschikbaar vanaf de eerste dag van de boeking)
Tip: Gebruik de Goboony-app voor een vlotte check-in ervaring.
Wanneer vul je het GoForm in?
Het GoForm moet twee keer worden ingevuld: bij de start én bij het einde van de verhuurperiode. Dit kan direct op de boekingspagina of in de app. Dit noemen we de check-in en check-out.
Check-in en check-out stappen:
- Doorloop het online GoForm samen met de reiziger stap voor stap
- Upload duidelijke foto’s van de staat van de camper (binnen- en buitenkant)
- Noteer kilometerstand, netheid en eventuele schade
- Onderteken het GoForm digitaal om het proces af te ronden
Beide partijen moeten hierbij fysiek aanwezig zijn voor transparantie en onderlinge overeenstemming. Vragen over het GoForm? Lees dan het artikel: Hoe vul ik het online GoForm in?
Kan ik het papieren GoForm nog gebruiken?
Ja – hoewel het online GoForm de standaard is, is er nog een papieren versie beschikbaar als back-up.
Gebruik het papieren GoForm als:
- Jij of de reiziger technische problemen ondervindt (zoals geen internetverbinding)
- Een van de partijen graag een fysieke kopie wil als extra zekerheid
- Er een last-minute technisch probleem is met de app of website
Hoe gebruik ik het papieren GoForm?
Download het GoForm via het tabblad ‘Documenten’ in je boeking. Print het uit en vul het samen met de reiziger in bij vertrek én terugkomst. Maak duidelijke foto’s of scans van het ondertekende formulier. Upload het meteen na ondertekening naar het tabblad ‘Documenten’ van de boeking.
Belangrijk: Ook bij gebruik van het papieren GoForm moet het formulier geüpload worden voor verzekerings- en geschillenondersteuning.
Advies: Gebruik wanneer mogelijk het online GoForm voor de meest veilige en soepele ervaring.