In dit artikel lees je wat je kan doen bij problemen met het online GoForm.
Gebruik het papieren GoForm als back-up
Mocht je het online GoForm niet kunnen invullen, is er altijd nog het papieren GoForm als back-up. Zo kan je altijd een overdracht doen, ook bij technische panne.
Hou enkele geprinte versies bij de hand, in geval van instabiele internetverbindingen of andere problemen. Je vindt het GoForm via je dashboard.
Check je internetverbindingVoor het GoForm in te vullen heb je een stabiele internetverbinding nodig
- Wissel tussen wifi en mobiele data
- Verplaats je naar een locatie met beter bereik
- Vernieuw de pagina of app
- Probeer een ander apparaat
App of pagina loopt vast?
Als de app of pagina vast lijkt te lopen of niet reageert:
- Sluit de app geforceerd en open opnieuw
- Log uit en weer in
- Probeer een andere browser
Fout gemaakt op het GoForm?
- Maak foto’s van ontbrekende of fout ingevulde info
- Neem contact op met onze support
Oneens over de staat van het voertuig?
- Upload duidelijke foto’s
- Voeg opmerkingen toe
- Verstuur het formulier zoals ingevuld
- Wij helpen bij de afhandeling