In dit artikel lees je wanneer je extra kosten kan doorberekenen als een Huurder je huisregels overtreedt en hoe je een claim indient.
- Tanken: Moet de camper met volle tank terug en gebeurt dit niet, dan kan je de brandstofkosten in rekening brengen.
- Schoonmaak: Staat er geen schoonmaakbedrag in je advertentie, dan mag je tot €50 rekenen voor binnen, €50 voor buiten en €50 voor een niet-geleegde wc (bewijs vereist).
- Te laat terugbrengen: Komt de Huurder te laat terug, dan kan Goboony redelijke kosten in rekening brengen. Neem direct contact op zodat wij de boeking kunnen verlengen en de verzekering doorloopt.
Overtreedt de Huurder een van de volgende regels uit jouw advertentie, dan geldt een boete van €250:
- Roken in de camper
- Huisdieren meenemen
- Zonder toestemming naar het buitenland (extra kosten mogelijk)
- Naar een wintersportgebied rijden (extra kosten mogelijk)
- Naar een festival gaan zonder dat dit is toegestaan
Claim indienen:
- Noteer het probleem op het GoForm en laat de Huurder tekenen ter erkenning
- Verzamel duidelijk bewijs (foto’s of ander bewijs samen met het GoForm)
- Voeg de extra kosten toe aan de boekingspagina in je Goboony-account
Goboony beoordeelt het bewijs zorgvuldig voor een beslissing – zorg voor duidelijk en onweerlegbaar bewijs van overtreding