In dit artikel lees je welke stappen je neemt als je een boete ontvangt die betrekking heeft op een boeking nadat de borg al is vrijgegeven. We leggen uit hoe je de boete betaalt, de Huurder benadert voor terugbetaling en wat je doet als de Huurder niet reageert of weigert te betalen.
- Betaal de boete:
Voorkom extra kosten of verhogingen door de boete tijdig te betalen. - Neem direct contact op met de Huurder:
Nadat je de boete hebt betaald, vraag je de Huurder om het bedrag terug te betalen. Meestal is men bereid dit netjes af te handelen. - Wat als de Huurder niet reageert of weigert te betalen?
- Toon aan dat je de Huurder op de hoogte hebt gesteld van de boete en dat je voldoende tijd hebt gegeven om te reageren.
- Neem contact op met ons Support Team voor verdere hulp.
- Belangrijk om te weten:
- Goboony vergoedt geen boetes of extra kosten met betrekking tot boetes.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de Huurder en het goed documenteren van jouw communicatie.