In questo articolo scoprirai cos’è il GoForm, perché svolge un ruolo cruciale nel processo di condivisione e come compilarlo correttamente. Un GoForm compilato in modo completo aiuta a prevenire controversie e garantisce un’esperienza fluida e senza intoppi sia per te che per il Viaggiatore.
Il GoForm è lo strumento digitale di check-in e check-out di Goboony. Serve per documentare lo stato del camper all’inizio e alla fine di ogni prenotazione, includendo foto, chilometraggio, pulizia, eventuali danni e costi aggiuntivi.
Viene compilato insieme dal proprietario e dal viaggiatore, e firmato digitalmente da entrambi.
Perché è importante?
Il GoForm costituisce parte integrante del Contratto di Condivisione e rappresenta un elemento chiave in caso di controversie. Se manca o non è compilato correttamente, sarà molto difficile attribuire al viaggiatore eventuali danni o costi aggiuntivi al Viaggiatore.
Cosa include il GoForm? ⌄
Il GoForm comprende:
- Dati personali del Viaggiatore e del Proprietario
- Informazioni chiave sul veicolo
- Checklist guidate per il check-in e il check-out
- Sezioni per documentare:
- Danni pre-esistenti (con foto)
- Nuovi danni alla riconsegna (con foto)
- Chilometraggio al ritiro e alla riconsegna
- Livello carburante e pulizia
- Eventuali accordi aggiuntivi (es. carburante, pulizia, riconsegna in ritardo)
- Eventuali accordi presi con il Viaggiatore
Dove trovo il GoForm? ⌄
Il GoForm viene generato automaticamente non appena il viaggiatore ha confermato la prenotazione, effettuando il pagamento richiesto. Puoi accedervi così:
- Accedi al tuo account Goboony (dal sito o dall’app)
- Vai alla sezione ‘Prenotazioni’
- Apri la prenotazione corretta
- Clicca ‘Avvia il GoForm’ (disponibile dal primo giorno di condivisione)
Per un’esperienza più fluida, ti consigliamo di utilizzare l’app Goboony.
Quando devo compilare il GoForm? ⌄
Il GoForm va compilato due volte: una al momento del check-in, l’altra al check-out.
Check-in (inizio della prenotazione)
- Assicurati che il tuo telefono sia connesso a internet
- Il viaggiatore avvia il GoForm dal proprio telefono
- Tu confermi il check-in dal tuo dispositivo
- Compilate insieme tutte le sezioni del modulo
- Verificate e registrate:
- Danni (interni ed esterni) con foto
- Chilometraggio, livello carburante, pulizia
- Eventuali accordi specifici
- Rivedete tutto e firmate digitalmente
Check-out (fine della prenotazione)
- Apri la prenotazione nell’app Goboony
- Tocca ‘Finalizza il GoForm’
- Ricontrollate la checklist insieme al viaggiatore
- Documentate eventuali nuovi danni, costi aggiuntivi o problemi
- Rilascia il deposito cauzionale – oppure trattienilo temporaneamente se c’è un problema, come un danno o un costo aggiuntivo, da gestire
- Firmate il GoForm insieme
Importante:
- Il viaggiatore deve restare fino al completamento del GoForm al check-out.
- Una volta completato, riceverai un’email di conferma e il GoForm verrà salvato nella sezione ‘Prenotazioni’.
Posso usare il GoForm cartaceo? ⌄
Sì—anche se il GoForm digitale è ora il processo standard, se si dovessero verificare problemi tecnici (ad esempio mancanza di connessione o problemi con il dispositivo), puoi usare la versione cartacea del GoForm come soluzione alternativa.
Come usare il GoForm cartaceo:
- Scarica il GoForm dalla scheda ‘Documenti’ della prenotazione
- Stampalo e compilalo insieme al Viaggiatore, sia al momento del check-in che del check-out
- Scatta foto nitide o scansiona il modulo firmato
- Caricalo subito nella scheda ‘Documenti’ della prenotazione al termine della riconsegna.
Importante: Se usi il GoForm cartaceo, è fondamentale caricarlo tempestivamente su Goboony.
Quando possibile, compila il GoForm in formato digitale: è l’esperienza più semplice e sicura.