Si vous souhaitez annuler une réservation confirmée, procédez comme suit :
1. Connectez-vous et rendez-vous sur l'onglet "Mes Voyages".
2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
3. Cliquez sur la droite sur "Informations concernant l'annulation" situé sous le détail du tarif de la location : une fenêtre s'affichera pour vous donner un aperçu des frais d'annulation applicables.
4. Si vous êtes certain d'annuler, procédez à la confirmation de l'annulation. Veuillez noter que lors de l'annulation d'une réservation confirmée, des frais seront appliqués en fonction de la politique d'annulation définie par le propriétaire, qui est visible dans l'annonce et dans les Conditions Générales.
Il est important de consulter la politique d'annulation pour comprendre les frais potentiels associés à une annulation.
Pour connaître vos conditions d'annulation, rendez-vous sur la page Mes voyages de votre compte. Vous y trouverez les conditions d'annulation dans la colonne de droite (sous la photo du camping-car). Vous avez le choix entre trois possibilités : Flexible, Normal et Strict.
À Goboony, nous nous efforçons de rendre le processus d'annulation aussi transparent que possible. Nous encourageons les utilisateurs à bien réfléchir à leurs projets avant de confirmer une réservation afin d'éviter tout coût ou désagrément lié à une annulation.
✔ Pour connaître les frais exacts de l'annulation, cliquez sur "Informations sur l'annulation".Vous y trouverez le tarif exact et toutes les conditions d'annulation. Vous pouvez alors choisir de "confirmer l'annulation" ou de "ne pas l'annuler".