Wees voorbereid
Je wilt zorgeloos reizen met de camper. Het is daarom belangrijk dat je goed voorbereid op pad gaat:
1. Zorg dat je een kopie van het GoForm bij je hebt
2. Laat je goed door verhuurder informeren over wat je moet doen bij schade of pech
3. Zorg dat je altijd de telefoonnummers van de verhuurder(s) en verzekeraar bij de hand hebt. Daarnaast zijn het kentekenbewijs van de camper en het polisnummer van de verzekering belangrijk.
4. Heeft de verhuurder de dagverzekering via Goboony afgesloten? Download dan deze infosheet met alle informatie over de schadeafhandeling met de iptiQ verzekering (Nederland)
Pech onderweg
Als eerste stap is het belangrijk om contact op te nemen met de adverteerder in geval van pech, een ongeval of problemen met de camper. Samen kunnen jullie beoordelen of het mogelijk is om de reis voort te zetten of dat er alternatieve regelingen moeten worden getroffen.
Schade documenteren
Het is belangrijk om alle schade of problemen op het GoForm te documenteren, dat zowel door de reiziger als door de adverteerder moet worden ondertekend. Dit document is een belangrijk bewijs in geval van een geschil over de borg of extra kosten.