Het verhuren van de camper gaat in verschillende stappen. Hieronder zullen we het proces beschrijven vanaf het moment dat je de advertentie aanmaakt tot en met de terugkomst van de eerste boeking.
1. Je maakt een profiel aan
Als je een camper wilt adverteren klik je op Verhuur je camper bovenaan de pagina (op computer) of via het menu (op smartphone/tablet). Voordat je een camper kunt adverteren, moet je een profiel maken en voltooien. Zo kan de huurder iets meer over jou als verhuurder te weten komen voordat hij besluit een reserveringsaanvraag te doen.
2. Je maakt een advertentie aan
In drie makkelijke stappen kun je een advertentie voor je camper aanmaken. In stap 1 worden de eigenschappen van je camper gevraagd, hoe deze verzekerd is en hoe pechhulp en vervangend vervoer is geregeld. In stap 2 vragen we je mooie foto's van de camper te uploaden en eventueel alvast een begin te maken aan een titel en beschrijving van de camper. In stap 3 geef je tarieven en het minimaal aantal verhuurdagen op. Als je daarna akkoord gaat met de voorwaarden is je advertentie aangemaakt.
3. Je perfectioneert jouw advertentie
In je dashboard (ga naar Mijn Camper) kun je er nog voor kiezen om je camper uitgebreider te beschrijven of aanpassingen te doen aan je advertentie. Je kunt bijvoorbeeld reeds verhuurde perioden invullen, schoonmaakkosten opgeven, andere annuleringsvoorwaarden kiezen, etc. De boekingen die via Goboony binnenkomen worden automatisch in de kalender bijgewerkt. Je hoeft de kalender dus alleen aan te passen als de camper om andere redenen niet beschikbaar is, zoals een eigen vakantieperiode.
4. Je ontvangt huurverzoeken
Jouw camper is nu vindbaar voor huurders en zij kunnen een reserveringsaanvraag doen. Als je een reserveringsaanvraag krijgt, word je daar via e-mail van op de hoogte gesteld. Zorg dat je snel (binnen 24 uur) reageert. Huurders waarderen een snelle reactie en het vergroot de kans op een goede review na de boeking. Als je nog aanvullende vragen hebt, dan kun je een huurder ook een bericht sturen.
5. Je beslist zelf welke aanvragen je accepteert
Je hebt als verhuurder 24 uur de tijd om een aanvraag te beantwoorden. Als je de aanvraag accepteert, dan ontvangt de huurder een betaalverzoek. Als je een aanvraag afwijst, dan vervalt de aanvraag. In beide gevallen ontvangen zowel jij als de huurder hier een bericht van via e-mail. Ook zijn alle berichten terug te vinden in het tabblad Boekingen wat bovenaan de website is terug te vinden.
6. De huurder betaalt online via Goboony
De huurder krijgt na acceptatie een betaalverzoek voor de (aan)betaling. Huurders kunnen betalen met iDeal of creditcard. Het bedrag komt binnen op een derden rekening. Dus daar staat het veilig!
7. Jullie ontvangen het GoForm
Ongeveer een week voor vertrek ontvang je van ons het GoForm. Dit is een formulier waar je samen met de huurder onder andere de al aanwezige schade(s) kan noteren en eventuele extra afspraken neer kan zetten. Je ontvangt tevens alle contactgegevens van de huurder, zodat je elkaar makkelijk kunt bereiken. Je kunt natuurlijk ook nog steeds via Goboony blijven communiceren.
8. De sleuteloverdracht
Op de dag van vertrek doe je de sleuteloverdracht, zoals afgestemd en afgesproken met je huurder. Je vult samen met de huurder het GoForm in voor het vastleggen van de kilometerstand, schades en afspraken over het inleveren. Trek hier gerust een uurtje voor uit. Het is belangrijk dat de huurder voorbereid op reis gaat!
9. De uitbetaling
Dit is voor jou als verhuurder natuurlijk ook belangrijk. Wij gaan er vanuit dat de sleuteloverdracht goed verloopt en zullen na 24 uur dan ook de huursom vrijgeven en naar jou overmaken. Dit zal op de eerstvolgende werkdag gebeuren.
10. Terugkomst
Bij terugkomst loop je samen langs de camper. Trek hier gerust een uurtje voor uit, zo voorkom je misverstanden. Mochten er schades zijn ontstaan, is het belangrijk om dit aan te geven op de website. Een paar uur na het inleveren van de camper ontvang je van ons een e-mail met de vraag wat er met de borg moet gebeuren. Hier kan je als verhuurder aangeven of deze teruggestort mag worden of de eventuele naheffingen doorgeven die ingehouden moeten worden.
Dit is het gehele proces in een notendop uitgelegd. Natuurlijk begrijpen we dat er vragen ontstaan tijdens een van de stappen. Neem in dat geval gerust contact met ons op.