In dit artikel lees je wat je kan doen bij problemen met het online GoForm.
Gebruik het papieren GoForm als back-up
Mocht je het online GoForm niet kunnen invullen, is er altijd nog het papieren GoForm als back-up. Zo kan je altijd een overdracht doen.
Hou enkele geprinte versies bij de hand, in geval van instabiele internetverbindingen of andere problemen. Je vindt het GoForm in je dashboard.
Check je internetverbinding
Om het GoForm in te kunnen vullen heb je een stabiele internetverbinding nodig
- Wissel tussen WiFi en mobiele data
- Verplaats je naar een locatie met beter bereik
- Vernieuw de pagina of app
- Probeer een ander apparaat
Loopt de app of pagina vast?
Als de app of pagina vast lijkt te lopen of niet reageert:
- Sluit de app geforceerd en open de App opnieuw
- Log uit en log opnieuw in
- Probeer een andere webbrowser
Fout gemaakt op het GoForm?
- Maak foto’s van ontbrekende of fout ingevulde informatie
- Neem contact op met het Support Team
Oneens over de staat van het voertuig?
- Upload duidelijke foto’s
- Voeg opmerkingen toe
- Verstuur het GoForm zoals ingevuld
- Wij helpen bij de afhandeling