Wenn du Änderungen an einer bestätigten Buchung vornehmen möchtest, musst du Folgendes wissen:
Um die Daten einer bestätigten Buchung zu ändern:
- Besprich ein neues Datum mit dem Vermieter, am besten über das Buchungs-Dashboard, damit wir die Vereinbarung sehen können.
- Wähle "Daten bearbeiten" und wähle die neuen Daten für deine Buchung.
Der Vermieter hat 48 Stunden Zeit, deine Terminänderung zu sehen und sie entweder zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn du sie akzeptierst, werden die Daten automatisch geändert. Wird die Datumsänderung jedoch abgelehnt, wird die Buchung auf die ursprünglichen Daten zurückgesetzt.
Um die Abhol- und Rückgabezeiten zu ändern:
- Setze dich über die Buchungsseite mit dem Vermieter in Verbindung, um die gewünschten Änderungen zu besprechen. Bedenke, dass wesentliche Änderungen nicht immer möglich sind, vor allem wenn der Vermieter an diesem Tag bereits andere Buchungen hat.
- Vereinbare die neuen Daten und eventuelle zusätzliche Gebühren für wesentliche Änderungen, da der Vermieter das Wohnmobil während des geänderten Zeitraums möglicherweise nicht vermieten kann.
- Vermerke die neuen Zeiten auf dem GoFormular, einem Dokument, das auf der Buchungsseite verfügbar ist. Beide Parteien sollten das aktualisierte GoFormular unterschreiben, um die Änderungen zu bestätigen.
Bitte beachte, dass die offiziellen Abhol- und Rückgabezeiten nicht direkt im Goboony-System geändert werden können. Daher ist es wichtig, dass du dem Vermieter die neuen vereinbarten Zeiten mitteilst.
Solltest du auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Unterstützung bei der Änderung deiner bestätigten Buchung benötigen, kannst du dich jederzeit an das Goboony Support Team wenden, das dir gerne weiterhilft.