Op het moment dat er een boete van een huurder binnenkomt is de boeking meestal al afgehandeld.
- Wij vragen je om op het moment dat de boete binnenkomt deze te betalen binnen de gestelde termijn.
- Hierna kun je een kopie van de boete opsturen naar de huurder, dit kan bijvoorbeeld via e-mail of whatsapp.
- Op het moment dat je geen reactie krijgt van de huurder of de huurder wil niet betalen, neem dan contact op met de support afdeling van Goboony.
- Wij vragen om bewijs aan te leveren dat je de huurder op de hoogte hebt gesteld en deze ongeveer 10 dagen de tijd hebt gegeven om te antwoorden.
- Als je dat bewijs bij ons kan aanleveren, gaan wij je verder helpen.