Op het moment dat jouw huurder terugkomt met schade is dat vervelend. Zelden wordt een schade met opzet gemaakt, dus praat rustig met elkaar over de inhoud van het incident.
Wanneer een huurder terugkomt met schade moet je de volgende stappen ondernemen:
- Blokkeer de borg op de site. Doe dit binnen 48 uur, anders wordt de borg teruggestort.
- Vervolgens kun je invullen welke kosten er te verrekenen zijn. Als nog niet alle kosten bekend zijn, kun je dit doorgeven aan de huurder. Zorg hierbij zo snel mogelijk voor een complete factuur. Upload het GoForm, foto's van de schade en de factuur op de site.
- De huurder kan vervolgens zijn akkoord geven op de afrekening en Goboony maakt het bedrag naar je over.
✔️ Zorg dat je in geval van schade een factuur, foto's en een GoForm upload om transparantie te bevorderen.