Naast het feit dat het belangrijk is dat je reageert op alle huurverzoeken die je ontvangt, kun je huurders altijd informeren dat je camper niet beschikbaar is voor die periode van de aanvrager.
Voor acceptatie
Het is belangrijk om de huurders op de hoogte te stellen waarom je de boeking niet accepteert. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de huurders van plan zijn een land te bezoeken wat jou als eigenaar geen goed gevoel geeft.
Het kan ook zijn dat de camper wordt gerepareerd of dat je de camper zelf wilt gebruiken in de gevraagde data. Om te voorkomen dat je toekomstige aanvragen moet afwijzen, is het belangrijk om die data in je agenda te blokkeren.
Na acceptatie
Indien je de aanvraag hebt geaccepteerd maar deze moet annuleren, moet je dit te doen voordat de huurder de boeking definitief maakt door de eerste termijn te betalen. Ook hier vragen we om de huurder op de hoogte te stellen van de reden van annulering. Als je moet annuleren nadat de eerste betaling is gedaan, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Om een boeking te annuleren, ga je naar https://www.goboony.nl/dashboard/bookings en log je in op je account.
Selecteer vervolgens de boeking die je wilt annuleren.
Bij bevestigde boekingen zoek je naar ‘informatie over annuleren’.
Voor verzoeken die nog niet zijn bevestigd zoek je naar 'aanvraag annuleren'.
Klik op de relevante annuleringsknop en volg de stappen om de boeking te annuleren.