1. Wanneer een huurder een aanvraag of bericht via het Goboony platform naar je stuurt, ontvangt je daarvan een melding per e-mail en telefoon. Je kunt de aanvraag accepteren of weigeren door in de mail te klikken op de knop "Aanvraag bekijken" of door naar "Mijn boekingen" in je Goboony account te gaan. Daarnaast kun je met de Goboony app verzoeken en berichten beheren.
2. Wanneer je een aanvraag ontvangt, communiceer dan met de huurder via de berichtenservice die ons platform biedt. Hier kun je de voorwaarden van de huur van je camper bespreken, eventuele huisregels benadrukken en meer te weten komen over de geplande reis van de huurder.
3. Als je tevreden bent met de huurder en de verstrekte informatie, kun je de aanvraag accepteren. De huurder heeft dan 72 uur de tijd om de eerste termijn te betalen en de boeking te bevestigen.
Enkele tips:
- Snel reageren op een boekingsaanvraag kan je kansen vergroten om de boeking binnen te halen, vooral als de huurder een aanvraag naar meerdere adverteerders heeft gestuurd. Het zal ook helpen om je Goboony score als snel reagerende en betrouwbare adverteerder te verhogen.
- Controleer voordat je een aanvraag accepteert of de boeking door kan gaan. Want op het moment dat je de aanvraag accepteert kan de verhuurder een aanbetaling doen om de boeking definitief te maken. Als de boeking niet door kan gaan nadat je de aanvraag hebt geaccepteerd, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht. Het is dus belangrijk om zeker te zijn, voordat je de aanvraag accepteert.