Cercare un camper
- Posso portare il mio cane in vacanza in camper?
- Chi posso contattare e a che ora?
- Posso inviare un messaggio al proprietario prima di inviare una richiesta di prenotazione?
- Ci sono dei costi da sostenere per poter inviare una Richiesta di Prenotazione?
- Come vengono determinati i costi di condivisione?
- Ho inviato una richiesta di prenotazione. Che succede ora?
Gestire il mio account
Gestire la mia prenotazione
- Come posso modificare le date di una prenotazione accettata?
- Come posso aggiungere un altro conducente?
- Non sono in possesso della patente di guida corretta per il veicolo che ho prenotato
- Come posso modificare le date di una richiesta di prenotazione già inviata?
- Come posso comunicare con il proprietario?
- Quali sono i diversi stati di una prenotazione?
Pagamenti e verifica
- Quando devo effettuare il pagamento?
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- Come vengono gestiti i pagamenti e garantita la sicurezza?
- Come posso effettuare il pagamento?
- Quanto tempo ho per pagare l'acconto?
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Informazioni sull'assicurazione
- Quali sono le assicurazioni applicate alla mia prenotazione?
- Cos'è l'opzione "viaggia senza pensieri"?
- Come si presenta una richiesta di risarcimento per la polizza "Viaggia senza pensieri"?
- Come posso attivare la copertura assicurativa?
- Cos'è l’opzione assicurativa “Viaggia senza Pensieri”?
- Come posso gestire la mia assicurazione "Viaggia senza pensieri"?
Viaggiare all'estero
Preparazione al viaggio e ritiro delle chiavi
- Cos’è il GoForm e perché è importante?
- Dove posso trovare i documenti relativi a una prenotazione?
- Il proprietario non risponde, cosa devo fare?
- Cos'è il deposito cauzionale e come viene gestito?
- Quali servizi offre Goboony per il mio viaggio?
- Cosa devo considerare quando guido un camper?
Durante il viaggio
Informazioni in caso di guasto
Danni e costi aggiuntivi
Risoluzione delle controversie
Cancellazioni e rimborsi
- Come faccio a cancellare una Prenotazione Confermata?
- Cosa succede se il proprietario cancella una Prenotazione Confermata?
- Come faccio a cancellare una Prenotazione Accettata?
- Come faccio a cancellare una Richiesta di Prenotazione?
- Perché la mia Richiesta di Prenotazione risulta "annullata automaticamente" / “scaduta”?