Crea e gestisci il tuo Account
- Come funziona il webinar informativo per i nuovi proprietari?
- Come posso creare un account?
- Come posso eliminare il mio account?
- Come posso modificare il mio profilo?
- Come posso modificare la mia email?
- Come posso modificare la mia foto profilo?
Sicurezza e verifica dei miei dati
Utenti Business
- Come faccio a verificare i dati della mia azienda?
- Cos'è un Account Business?
- Cosa sono le Agent Fee?
- Posso chiedere al viaggiatore di firmare un contratto di noleggio?
- Posso richiedere al viaggiatore un Deposito al di fuori di Goboony?
- Posso utilizzare l'Assicurazione Giornaliera Goboony se ho un account Business?
Crea un'inserzione per il tuo camper
- Come posso condividere il mio camper su Goboony?
- Come posso creare un annuncio per il mio camper?
- Come posso inserire le "Regole della Casa"?
- Cosa sono i costi di servizio di Goboony?
- Ho inserito tutte le informazioni, ma la mia inserzione non è ancora online. Come mai?
- Il mio camper richiede una patente di guida C, posso condividerlo lo stesso?
Gestisci la tua inserzione
- Come faccio a cancellare il mio annuncio?
- Come faccio a mettere in pausa la mia inserzione?
- Come posso bloccare le date sul mio calendario?
- Come posso condividere il mio annuncio sui social media o su altri canali?
- Come posso impostare degli sconti?
- Come posso impostare i costi di pulizia?
Gestisci le tue Richieste di Prenotazione
- Come faccio a riservare il camper per un viaggiatore?
- Come faccio a sapere se ho ricevuto una Richiesta di Prenotazione?
- Come faccio ad accettare una Richiesta di Prenotazione?
- Cosa faccio se il viaggiatore vuole vedere il camper prima di prenotare?
- Cosa significa quando una Prenotazione viene Confermata?
- Cosa succede quando accetto una Richiesta di Prenotazione?
Pagamenti
- Dove posso inserire o aggiornare i miei dati bancari?
- Che cosa succede al mio pagamento se non completo il processo di verifica?
- Come funziona il sistema di pagamenti con Goboony?
- Come garantite la sicurezza dei miei pagamenti?
- Come ricevo il mio corrispettivo per la prenotazione?
- Come vengono gestiti i pagamenti dei viaggiatori?
Cancellazione
Consegna del camper alla partenza
- A cosa devo fare attenzione quando consegno il camper?
- Come devo preparare il camper prima una condivisione?
- Cosa succede se al momento della consegna delle chiavi il viaggiatore si rifiuta di prendere il camper?
- Cosa succede se il viaggiatore consegna il camper in ritardo?
- Il viaggiatore può modificare l'orario di ritiro del camper?
- Quali documenti devo richiedere ai viaggiatori alla partenza?
Durante il viaggio
- Come può il viaggiatore contattare l'Assistenza Stradale?
- Cosa faccio se il viaggiatore ha dei problemi durante il viaggio?
- Cosa faccio se il viaggiatore resta bloccato per un guasto?
- Devo mantenere i contatti con i viaggiatori durante il viaggio?
- Il viaggiatore ha avuto un incidente con un altro veicolo. Cosa devo fare?
- Il viaggiatore ha danneggiato il camper durante il viaggio. Cosa devo fare?
Ritiro del camper al rientro
- A cosa devo fare attenzione durante il controllo del camper?
- Come posso lasciare una recensione per il viaggiatore?
- Cosa devo fare al rientro del camper?
- Cosa devo segnare sul GoForm al rientro?
- Cosa posso fare se i viaggiatori hanno avuto dei problemi durante il viaggio?
- Cosa succede se il viaggiatore consegna il camper in ritardo?
Cosa fare dopo il rientro del camper / Gestione del Deposito
- Come faccio a bloccare il deposito cauzionale?
- Come faccio a rilasciare il deposito cauzionale?
- Cosa succede se non blocco il deposito entro 48 ore?
- Ho rilasciato il deposito. Quando viene restituito al viaggiatore?
- Il camper è rientrato e ci sono dei costi extra. Cosa devo fare?
- Il camper è rientrato e presenta dei danni. Cosa devo fare?
GoForm / Contratto di Condivisione
- Come compilare correttamente il GoForm?
- Cos'è il Contratto di Condivisione?
- Cos'è il GoForm?
- Cosa sono le "Regole della Casa"?
- Cosa succede se il GoForm non è correttamente compilato?
- Dove posso trovare il Contratto di Condivisione?
Multe / Contravvenzioni
Comunicazione con il viaggiatore
Assicurazione Giornaliera Goboony
- Che danni copre la garanzia Kasko dell'Assicurazione Giornaliera Goboony?
- Come funziona l'Assicurazione Giornaliera Goboony?
- Come posso attivare l'Assicurazione Giornaliera di Goboony?
- Cos'è la Franchigia Assicurativa?
- Dove posso trovare la Polizza Assicurativa Goboony?
- Ho bisogno di un'assicurazione giornaliera per condividere il mio camper?
Franchigia e Deposito
Contatti
Regole legali e fiscali per Utenti Privati
Il Referral Programme di Goboony
- Premi per Proprietari: Ho già ricevuto il servizio fotografico professionale per il mio camper. E adesso?
- Premi per Proprietari: Posso invitare chi non possiede un camper?
- Premi per Proprietari: Quando avrà luogo il servizio fotografico?
- Sono stato referenziato su Goboony: Il servizio fotografico è davvero gratuito?
- Sono stato referenziato su Goboony: Quando riceverò il mio servizio fotografico?