La prima cosa che devi fare è cancellare la tua prenotazione accedendo al sito di Goboony.
A questo punto, puoi avviare la procedura di rimborso con XCover:
- Utilizza l'e-mail di conferma che hai ricevuto al momento dell'acquisto della Copertura Cancellazione Viaggio
- Accedi al tuo account XCover
- Una volta effettuato l'accesso, puoi visualizzare i tuoi documenti e avviare la procedura
N.B. Se è la prima volta che accedi al tuo account XCover, devi prima accedere all'e-mail di conferma ricevuta da XCover e fare clic sul collegamento per configurare il tuo account XCover. Assicurati di controllare la tua cartella spam se non riesci a trovare l'e-mail di conferma nelle tue e-mail.
Il processo di reclamo XCover è rapido e semplice; il rimborso dei reclami approvati, viene elaborato immediatamente. Il team dedicato di XCover mira a completare il 95% dei reclami entro 3 giorni dalla presentazione, quindi tieni d'occhio le tue e-mail per assicurarti che non ci siano ritardi.
Visita https://www.xcover.com/it/claim per iniziare.