Prima della partenza
Per modificare le date di una prenotazione confermata:
- Accedi alla pagina della prenotazione
- Seleziona l'opzione "Richiedi la modifica delle date"
- Nel pop-up che si aprirà, inserisci le nuove date
- Se sei sicuro, clicca su "Invia la richiesta di modifica”
Una volta inserite le nuove date, il proprietario avrà 48 ore di tempo per decidere se accettare la richiesta. Se la richiesta viene accettata, le date verranno aggiornate automaticamente. Se il proprietario dovesse declinare la richiesta di modifica, la prenotazione resterà invariata.
Se la richiesta di modifica delle date è per un'estensione, il sistema creerà un pagamento per le notti aggiuntive, da effettuare per poter confermare la modifica.
N.B. Se la richiesta di prenotazione non è ancora stata confermata, puoi modificare il periodo di condivisione selezionando "Modifica date" attraverso la pagina della prenotazione.
Durante la prenotazione
Se desideri estendere una prenotazione già in corso mentre sei in viaggio, è possibile farlo solo attraverso il nostro Team di Supporto. Ecco come fare:
- Contatta il proprietario e assicurati che le nuove date siano disponibili.
- Clicca su "Aiuto" in basso a destra oppure su "Contattaci" per inviarci la richiesta.
- Nella richiesta, includi il numero di prenotazione, le vecchie e le nuove date, e la conferma del proprietario.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ci occuperemo di effettuare il cambio delle date.