Se si tratta di qualche servizio o applicazione che non funziona nel camper, contatta prima il proprietario. Potrebbe darti dei consigli utili su come attivare o far partire il servizio.
Se invece hai bisogno di assistenza o soccorso stradale, ti consigliamo di chiamare i numeri dell'assistenza stradale, attiva 24/7.
1. Se il Proprietario utilizza l'Assicurazione Giornaliera di Goboony, chiamate i numeri dell'Assistenza Stradale, attiva 24/7:
- Se ti trovi in Italia - Numero Verde: +39 02 24 128 671
- Se ti trovi all'Estero - Numero Verde: +39 02 24128391
Troverete tali contatti anche in fondo al GoForm.
2. Se il Proprietario utilizza un'assicurazione personale, dovrete contattare prima il proprietario e richiedere a lui direttamente i numeri della sua assistenza stradale da chiamare in caso di emergenza.
*N.B. Per verificare che tipo di assicurazione disponete, controllate nella pagina della prenotazione se, tra i documenti disponibili insieme al GoForm, disponente anche della Polizza Assicurativa di Goboony con Bene Assicurazioni.
In caso contrario, il Proprietario dispone di una polizza personale.
Tutti i danni o problemi vanno segnati sul GoForm il quale va firmato da entrambi, viaggiatore e proprietario. Questo documento sarà fondamentale nel caso di controversie sul deposito o su costi extra.
Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra guida su come comportarsi in caso di sinistri o guasti.
COSA FARE IN CASO DI COLLISIONE CON UN ALTRO VEICOLO
In caso di collisione con un altro veicolo:
1. Compilate l’ultima pagina del GoForm subito dopo la collisione, specificando la dinamica dell’accaduto, data e luogo dell’evento.
2. Compilate il CID (Constatazione amichevole d'Incidente) di tutte le persone coinvolte nell’incidente
Come compilare correttamente il CID?
- Sezione 6. Contraente/assicurato: Inserite qui i dati del proprietario del camper. Il nome e l’indirizzo del proprietario sono riportati sul modulo GoForm e nel contratto di condivisione.
- Sezione 8. Compagnia di assicurazione: Indicate qui il nome della compagnia assicurativa e il numero di polizza. Attenzione: Questi non sono i dati dell’assicurazione giornaliera di Goboony, ma i dati dell’assicurazione principale/di responsabilità civile del proprietario!
- Sezione 9. Conducente: Inserire qui i vostri dati.
3. Scattate delle foto chiare del danno e contattate il proprietario del camper per metterlo al corrente della situazione.
COSA FARE IN CASO DI COLLISIONE CON UN OGGETTO
In caso di collisione con un oggetto, ad esempio un muro
1. Compilate l’ultima pagina del GoForm subito dopo la collisione, specificando la dinamica dell’accaduto, data e luogo dell’evento.
2. Scattare delle foto chiare del danno e contattate il proprietario del camper per metterlo al corrente della situazione.