Verifica sempre, insieme al viaggiatore, se riesce comunque a proseguire il viaggio oppure se è costretto a recarsi in un'officina per risolvere il problema.
Se, invece, il viaggiatore avesse bisogno di assistenza o soccorso stradale, sarà necessario fornire i numeri di emergenza, attivi 24/7:
1. Se utilizzi l'Assicurazione Giornaliera di Goboony, fornisci i seguenti numeri dell'Assistenza Stradale, attiva 24/7:
- Se il viaggiatore si trova in Italia - Numero Verde: +39 02 24 128 671
- Se il viaggiatore si trova all'Estero - Numero Verde: +39 02 24128391
Troverai tali contatti anche in fondo al GoForm.
2. Se utilizzi un'Assicurazione personale, dovrai fornire al viaggiatore direttamente i numeri della tua assistenza stradale da chiamare in caso di emergenza.
IL VIAGGIATORE HA AVUTO UN INCIDENTE CON UN ALTRO VEICOLO
Se il viaggiatore dovesse avere un incidente con un altro veicolo durante il viaggio:
- Comunica al viaggiatore di compilare il CID (Constatazione amichevole d'Incidente) di tutte le persone coinvolte nell’incidente, inserendo le informazioni relative alla tua RCA
- Chiedi al viaggiatore di scattare delle foto chiare del danno e contatta la tua RCA per metterli al corrente della situazione
- Al rientro del camper inserisci tutte le informazioni sul GoForm e firmalo insieme al viaggiatore. Ricordatevi di compilare l’ultima pagina del GoForm, specificando la dinamica dell’accaduto, data e luogo dell’evento
- Dopo il termine della prenotazione, avrai 48 ore per bloccare il deposito accedendo alla pagina della prenotazione. Inserisci tutta la documentazione richiesta (CID, GoForm, foto del danno, preventivo).
N.B. Se utilizzi la copertura assicurativa Kasko di Goboony, al rientro del camper, Goboony si occuperà di istruire il caso assicurativo con la compagnia assicurativa per i danni al tuo camper. Per quanto concerne i danni all'altro veicolo, dovrai gestirli direttamente con la tua RCA.
IL VIAGGIATORE HA DANNEGGIATO IL CAMPER DURANTE IL VIAGGIO
Se il viaggiatore dovesse causare un danno al camper veicolo durante il viaggio, ad esempio urtando contro un muro. Al rientro del camper:
- Scatta delle foto chiare del danno
- Inserisci tutte le informazioni sul GoForm e firmalo insieme al viaggiatore
- Ricordati di compilare insieme al viaggiatore l’ultima pagina del GoForm, specificando la dinamica dell’accaduto, data e luogo dell’evento
- Dopo il termine della prenotazione, avrai 48 ore per bloccare il deposito accedendo alla pagina della prenotazione. Inserisci tutta la documentazione richiesta (GoForm, foto del danno, preventivo della riparazione).
N.B. Se utilizzi la copertura assicurativa di Goboony, al rientro del camper, Goboony si occuperà di istruire il caso assicurativo con la compagnia assicurativa per i danni al tuo camper.