Cosa devo sapere riguardo al deposito e la gestione di danni / costi aggiuntivi?

Il deposito cauzionale è l’importo che verrà addebitato al viaggiatore in aggiunta al costo della prenotazione prima della partenza, utile a garantire il pagamento di eventuali costi aggiuntivi e/o danni arrecati al veicolo durante il periodo di utilizzo concordato.

1. Se scegli di utilizzare la copertura Assicurativa di Goboony, per la tutela del tuo camper il viaggiatore verserà per ogni prenotazione un deposito cauzionale pari a €2000 (trattenuti da Goboony). 
2. Se scegli di utilizzare una copertura assicurativa personale, l'importo della franchigia sarà quello riportato sulle tue condizioni di polizza in caso di danni.

In generale, la franchigia assicurativa corrisponde all'importo che, in caso di danno, rimane a carico del viaggiatore. Tale importo è pari al deposito cauzionale versato dal viaggiatore in fase di prenotazione.

Se al momento della riconsegna del veicolo dovessi riscontrare, insieme al viaggiatore, danni di qualche entità o dei costi extra (carburante, chilometri extra):

1. Blocca il deposito cauzionale all'interno della pagina della prenotazione - selezionando l'opzione "Blocca il deposito".
2. A seguito del blocco del deposito cauzionale, carica all'interno della pagina della prenotazione - nelle apposite sezioni:

• • il modulo GoForm firmato da entrambe le parti;
  • la descrizione del danno/i corredata da foto;
  • una breve dichiarazione del Viaggiatore riguardo la dinamica dell'accaduto (Ultima pagina del GoForm);
  • preventivo per quotare la riparazione o prova d'acquisto dei costi sostenuti, non appena disponibili. Seleziona l’opzione “Importo ancora sconosciuto” nel caso non fossi ancora in possesso di una quotazione.
  • Quando avrai inserito tutti gli importi, potrai inviare la richiesta dei costi al Viaggiatore, selezionando l'opzione "Invia la richiesta di risarcimento" (tasto blu).

N.B. L'ispezione del veicolo deve avvenire insieme al viaggiatore al momento della riconsegna segnalando tutti gli eventuali danni riscontrati. Avrai a disposizione 48 ore dal giorno del rientro del mezzo per bloccare il deposito.