Nel caso in cui, a distanza di settimane o mesi, dovessi ricevere un contravvenzione attribuibile al viaggiatore per violazione del codice della strada:
A) Se il deposito è già stato rilasciato
1. Procedi subito al pagamento della contravvenzione per evitare che venga applicata una mora e conservane una copia di pagamento
2. Contatta il viaggiatore e inviagli una copia della multa
3. Accordatevi riguardo la modalità di pagamento
Se dopo 10 giorni non dovessi ricevere una risposta dal viaggiatore o questi si rifiutasse di pagare:
1. Contatta il team di Goboony, cliccando su Aiuto in basso a destra oppure su Contattaci per inviarci la segnalazione
2. Inserisci una copia del verbale, la prova di pagamento della contravvenzione e le tue conversazioni con il viaggiatore
3. Goboony ti aiuterà a risolvere la situazione, garantendo il costo originale della multa.
B) Se il deposito NON è ancora stato rilasciato
1. Procedi subito al pagamento della contravvenzione per evitare che venga applicata una mora e conservane una copia di pagamento
2. Contatta il viaggiatore e inviagli una copia della multa
3. Inserisci tutta la documentazione (copia del verbale, la prova di pagamento della contravvenzione) direttamente nella pagina della prenotazione, scegliendo la categorie "Contravvenzione".
N.B. Goboony garantisce solo il costo originale della multa, non eventuali more.