Nel caso in cui, a distanza di settimane o mesi, dovessi ricevere un contravvenzione attribuibile al viaggiatore per violazione del codice della strada:
A) Se il deposito è già stato rilasciato
1. Procedi subito al pagamento della contravvenzione per evitare che venga applicata una mora e conservane una copia di pagamento
2. Informa Goboony della contravvenzione entro 5 giorni dalla ricezione
3. Contatta il viaggiatore e inviagli una copia della multa
4. Accordatevi riguardo la modalità di pagamento
Se dopo 10 giorni non dovessi ricevere una risposta dal viaggiatore o questi si rifiutasse di pagare:
1. Contatta il team di Goboony, cliccando su Aiuto in basso a destra oppure su Contattaci per inviarci la segnalazione
2. Inserisci una copia del verbale, la prova di pagamento della contravvenzione e le tue conversazioni con il viaggiatore
3. Goboony ti aiuterà a risolvere la situazione.
B) Se il deposito NON è ancora stato rilasciato
1. Procedi subito al pagamento della contravvenzione per evitare che venga applicata una mora e conservane una copia di pagamento
2. Contatta il viaggiatore e inviagli una copia della multa
3. Inserisci tutta la documentazione (copia del verbale, la prova di pagamento della contravvenzione) direttamente nella pagina della prenotazione, scegliendo la categorie "Contravvenzione".