Se al momento della riconsegna del veicolo dovessi riscontrare, insieme al viaggiatore, dei costi extra (carburante, chilometri extra):
1. Blocca il deposito cauzionale all'interno della pagina della prenotazione - selezionando l'opzione "Specifica i costi aggiuntivi".
2. A seguito del blocco del deposito cauzionale, carica all'interno della pagina della prenotazione - nelle apposite sezioni:
- il modulo GoForm firmato da entrambe le parti;
- la descrizione del costo/i extra corredata da foto, se necessario (Esempio indicatore livello di carburante);
- ricevuta dei costi extra sostenuti, non appena disponibile. Seleziona l’opzione “Importo ancora sconosciuto” nel caso non fossi ancora in possesso di una quotazione.
- Quando avrà inserito tutti gli importi, potrà inviare la richiesta dei costi al Viaggiatore, selezionando l'opzione "Invia la richiesta di risarcimento" (tasto blu).
N.B. Ricordati di riportare correttamente tutti i costi sul GoForm al momento del controllo e di firmarlo insieme al viaggiatore, in quanto costituisce la prova per poter richiedere il pagamento dei costi aggiuntivi. Avrai a disposizione 48 ore dal giorno del rientro del mezzo per bloccare il deposito.
Superate le 48 ore dal giorno del rientro, il deposito verrà rilasciato automaticamente dal sistema. Una volta che è stato rilasciato, il deposito del viaggiatore non sarà più in possesso di Goboony. Pertanto potrai comunque provare a richiedere i costi extra al viaggiatore, ma Goboony non potrà più garantire il rimborso.