Se al momento del ritiro del camper, le condizioni del veicolo non fossero conformi a quanto ripotato sulla piattaforma al momento della conferma della prenotazione o alcuni servizi non fossero disponibili, entrambe le parti devono annotarlo sul GoForm, fornire prove sufficienti, e discutere un compenso ragionevole.
Se non venisse raggiunto un accordo tra le parti, Goboony si riserva il diritto di stabilire una percentuale del rimborso del proprietario da restituire al viaggiatore, in base al tipo di problema riscontrato.
Contattate il team di assistenza di Goboony, cliccando su Aiuto in basso a destra oppure su Contattaci per inviarci la segnalazione, includendo numero di prenotazione, eventuali foto e descrizione del problema.