In qualità di proprietario, non puoi modificare le date di una richiesta di prenotazione; tale azione può essere effettuata solo dal viaggiatore.
Prima dell'inizio della prenotazione
Il viaggiatore può inviare una richiesta di modifica delle date prima della partenza selezionando l'opzione "Richiedi la modifica delle date" nella pagina della prenotazione. Tale richiesta verrà inviata direttamente a te.
Per applicare la modifica, dovrai accettare la richiesta entro 48 ore. Se accetti, la prenotazione verrà modificata automaticamente. Se non rispondi entro questo lasso di tempo o rifiuti la richiesta, le date della prenotazione rimarranno invariate.
N.B. Se la richiesta di prenotazione non è ancora stata confermata, il viaggiatore può modificare il periodo di condivisione selezionando "Modifica date" nella pagina della prenotazione.
Durante la prenotazione
Se il viaggiatore desidera estendere una prenotazione già in corso mentre è in viaggio, può farlo solo tramite il nostro Team di Supporto. Se sei d'accordo con l'estensione, chiedi al viaggiatore di:
- Contattarci per inviare la richiesta.
- Includere nella richiesta il numero di prenotazione, le vecchie e nuove date, e la tua conferma della possibilità di effettuare l'estensione.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ci occuperemo di effettuare il cambio delle date.