Trouver un camping-car
- Puis-je emmener mon chien avec moi en voyage ?
- Avez-vous des camping-cars accessibles aux fauteuils roulants ?
- J'ai un problème, qui dois-je contacter ?
- Est-il possible de poser une question au propriétaire sans envoyer de demande de location ?
- Dois-je payer pour envoyer une demande de location ?
- Comment les tarifs de location sont-ils fixés ?
Gérer mon compte
Gérer ma réservation
- Ma demande a été acceptée, puis-je encore changer les dates ?
- Comment modifier le nom du conducteur ?
- Je n'ai pas le permis de conduire adapté au véhicule que j'ai loué.
- Comment puis-je modifier les dates de ma demande de location ?
- Comment faire pour communiquer avec le propriétaire et obtenir ses coordonnées ?
- A quoi correspondent les différents statuts d'une réservation ?
Paiements & vérification
- Quelles sont les modalités de paiement pour les réservations sur Goboony ?
- Comment et pourquoi effectuer les vérifications de mes données personnelles ?
- Comment Goboony garantit la sécurité de mon paiement ?
- Ma réservation a été acceptée, comment procéder au paiement ?
- Dans quel délai dois-je verser l'acompte pour confirmer ma réservation ?
- Puis-je modifier l'échéancier de paiement ?
Informations sur l'assurance
- Quelles assurances sont proposées pour la location sur Goboony ?
- Comment fonctionne l'option "Voyager sans Souci" ?
- Comment faire une demande d'indemnisation suite à la souscription de l'option "Voyager sans Souci" ?
- L'assurance pour la location est-elle incluse pour tous les véhicules ?
- Qu'est-ce que l'option "Voyager Sans Souci" ?
- Comment activer et désactiver l'option "Voyager sans Souci" ?
Voyager à l'étranger
Préparation de mon voyage & remise des clés
- Qu'est-ce que le document GoForm, où le trouver et pourquoi est-il si important ?
- Où puis-je trouver tous les documents/informations relatifs à ma réservation ?
- Je n'ai pas de réponse du propriétaire, comment faire ?
- Qu'est-ce que la caution et à quoi sert-elle ?
- Que fait Goboony pour le bon déroulement de mon voyage ?
- Quels sont les points à respecter lors de la conduite d'un camping-car ?