Avant le départ, il est important de convenir le moment de restitution du camping-car avec le propriétaire. Veillez à le mentionner sur le formulaire GoForm.
Il peut arriver que le propriétaire ne soit pas présent. Dans ce cas :
1. Contactez directement le propriétaire.
2. Si le propriétaire ne répond pas, transmettez les informations concernant la restitution du camping-car à Goboony.
3. Prenez des photos du camping-car et envoyez-les à Goboony.
4. Notez les dommages éventuels sur le formulaire GoForm ainsi que le kilométrage.
5. Mettre la clé dans la boîte aux lettres ou dans un autre endroit convenu selon les instructions du propriétaire.
En suivant ces étapes, nous pouvons nous assurer que la réservation est correctement finalisée.
✔️ Goboony agit en tant que médiateur en cas de dommages entre vous et le propriétaire.
✔️ Votre caution ne sera pas remise au propriétaire sans votre accord et sans que vous ayez eu la possibilité de contester toute anomalie dans un délai de 5 jours.
✔️ Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.