Vous souhaitez rencontrer le locataire ou planifier un appel téléphonique avant la réservation, et nous serons heureux de vous aider à cet égard.
Pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée, la réservation doit être confirmée sur la plateforme avant qu'une visite n'ait lieu. En effet, nous ne communiquons pas les coordonnées des personnes à contacter tant que la réservation n'a pas été confirmée.
Une fois la réservation confirmée, les deux parties peuvent consulter leurs numéros de téléphone et leurs emails respectifs pour faciliter la communication. Nous vous conseillons de communiquer autant que possible via la messagerie Goboony. De cette manière, votre communication est sécurisée et tout accord concernant une réservation est clairement documenté. Il est important que les réservations et les paiements soient toujours effectués directement via la plateforme Goboony.
Si vous avez une réservation confirmée mais que vous n'arrivez pas à trouver un numéro de téléphone, vous pouvez le trouver en procédant comme suit :
- Assurez-vous d'être connecté.
- Cliquez en haut sur "Réservations" (sur PC) ou sur "Menu" (sur smartphone/tablette), puis sur "Réservations".
- Cliquez sur la réservation où vous cherchez le numéro de téléphone du locataire. Sur le côté droit de votre écran (sur PC) ou plus bas (sur smartphone/tablette), vous trouverez les coordonnées du locataire.