Si vous recevez une demande de réservation que vous ne pouvez pas accepter, vous pouvez décliner la demande et en indiquer la raison.
Ceci est particulièrement important si votre véhicule est en réparation ou est déjà utilisé pendant les dates demandées.
Pour éviter de devoir refuser les futures demandes, vous pouvez bloquer ces dates sur votre calendrier.
Si vous avez déjà accepté une réservation mais que vous devez l'annuler, vous devez le faire avant que le locataire ne rende la réservation définitive en payant le premier acompte.
Vous devez informer le locataire de la raison de l'annulation. Si vous devez annuler après le versement du premier acompte, des frais d'annulation vous seront facturés.