Die Vereinbarungen mit dem Vermieter werden über die Plattform getroffen, um Klarheit und Transparenz zu gewährleisten. Die Parteien können vor der Buchung ein persönliches Treffen oder ein Telefonat vereinbaren, bei dem wir behilflich sind. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen wird jedoch empfohlen, die Buchung abzuschließen, bevor eine Besichtigung stattfindet. Die Kontaktdaten werden nicht weitergegeben, bevor die Buchung bestätigt ist. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Buchungen und Zahlungen direkt über die Goboony-Plattform abgewickelt werden, wodurch du geschützt bist und von unseren Sicherheitsvorkehrungen profitierst.
Tipp: Wenn du den Vermieter zu diesem Zeitpunkt aus einem bestimmten Grund außerhalb der Plattform kontaktieren möchtest, schicke uns ein Ticket über das Hilfecenter.
Deine Buchung ist bestätigt:
Du solltest die Telefonnummer und andere Kontaktdaten auf der rechten Seite deiner Buchung oder auf dem GoFormular sehen können (du findest es im Abschnitt Dokumente auf der Buchungsseite). Vergewissere dich, dass du eingeloggt bist und dich auf deiner Buchungsseite befindest, die du über "Meine Reise" erreichen kannst. Falls nicht, kontaktiere uns bitte über das Hilfecenter.
✔️ Deine Kontaktdaten werden erst nach der Bestätigung einer Buchung weitergegeben.
✔️ Nachrichten innerhalb der Plattform sind für andere Kunden nicht sichtbar