Der Vermieter hat maximal 72 Stunden Zeit, um uns zu benachrichtigen, wenn die Kaution wegen Schäden oder zusätzlicher Kosten einbehalten werden muss.
Das passiert im Falle von zusätzlichen Kosten oder möglichen Schäden:
- Der Vermieter blockiert die Rückzahlung der Kaution und schickt uns das GoFormular, das eure gegenseitige Zustimmung zum Schaden enthalten sollte.
- Wir informieren dich und warten darauf, dass der Vermieter die genauen Kosten, einschließlich Rechnungen und Quittungen, vorlegt.
- Sobald wir die genauen Kosten haben, benachrichtigen wir dich und geben dir 5 Tage Zeit, sie anzufechten, wenn du glaubst, dass sie falsch sind. Wenn du dich für eine Anfechtung entscheidest, musst du dem Vermieter deine Gründe und einen Nachweise vorlegen.
- Nach Ablauf der 5-Tage-Frist (oder früher, wenn eine Einigung erzielt wird) ziehen wir die Kosten von der Anzahlung ab und verrechnen die Buchung entsprechend.
- Die restliche Kaution wird dir zurückerstattet.
Wenn keine Schäden oder zusätzlichen Kosten berechnet werden müssen, wird die Kaution auf das Konto überwiesen, mit dem du ursprünglich bezahlt hast. In der Regel dauert es zwischen 1-5 Arbeitstage, bis die Kaution auf deinem Konto eingeht.