Wenn du glaubst, dass eine Zahlung für eine Buchung verspätet ist, kann es dafür mehrere Gründe geben. Deshalb ist es wichtig, die folgenden Punkte zu überprüfen, wenn du eine Zahlung erwartest.
- Hast du sichergestellt, dass deine Bankdaten korrekt eingegeben wurden? Vergewissere dich, dass deine Daten hinzugefügt und überprüft wurden, damit die Zahlung an dich weitergeleitet werden kann.
- Achte auf das Datum, an dem du die Zahlung erhalten sollst. 24 Stunden nach Beginn der Buchung wir der Betrag an dich überwiesen, dabei es kann je nach Bank 1-5 Werktage dauern bis die Zahlung bei dir eintrifft. Beachte, dass Zahlungen nur an Werktagen erfolgen.
- Die Zahlung erfolgt möglicherweise nicht unter dem Namen Goboony, sondern über unseren Zahlungsanbieter Stripe.
Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, wende dich bitte über unser Kontaktformular direkt an den Goboony-Support, damit wir die Angelegenheit klären können.