Wenn du dein Wohnmobil auf Goboony vermietest, wird die Kaution entsprechend der von deiner Versicherung geforderten Selbstbeteiligung festgelegt.
Bei der Wohnmobil-Tagesversicherung von Goboony liegt die Kaution bei 1500€. Wenn du eine eigene Selbstfahrervermietversicherung nutzt, kannst du den Kautionsbetrag in deiner Anzeige einstellen, aber es ist wichtig, dass deine Kaution die Selbstbeteiligung deckt.
In Ausnahmefällen kann Goboony dem Vermieter erlauben, die Kaution anstelle von Goboony zu verwalten, z.B. wenn seine Versicherung dies erfordert. Es liegt in der Verantwortung des Vermieters, dies deutlich in seinen Hausregeln anzugeben.
Wenn zusätzliche Kosten anfallen, musst du die Kaution sperren, um die Kosten zu ermitteln. Das kannst du tun, indem du dich bei Goboony einloggst und die Buchung aufrufst. Wenn keine zusätzlichen Kosten entstanden sind, kannst du die Kaution für den Reisenden freigeben.
Zusätzliche Kosten können Schäden am Fahrzeug, zusätzliche Kosten wie Reinigungsgebühren oder Kilometergeld oder Bußgelder sein, die während der Anmietung entstanden sind. Du musst alle Belege für zusätzliche Kosten hochladen, z. B. ein Foto des Schadens, eine Rechnung oder einen Zahlungsnachweis.
Der Reisende hat fünf Tage Zeit den Kosten zuzustimmen. Stimmer er zu wird der Betrag mit der Kaution verrechnet. Wenn der Reisende die zusätzlichen Kosten nicht akzeptiert, ist es wichtig, mit ihm zu kommunizieren und zu versuchen, eine Einigung zu erzielen. Es wird empfohlen, über die Plattform zu kommunizieren, damit die gesamte Kommunikation aufgezeichnet wird. Falls nötig, kann das Support-Team von Goboony bei der Schlichtung helfen.