1. Ein Profil erstellen
Bevor du ein Wohnmobil inserieren kannst, musst du ein Goboony-Profil ausfüllen. So kann der Reisende etwas mehr über dich als Vermieter herausfinden, bevor er sich für eine Buchungsanfrage entscheidet.
2. Eine Anzeige erstellen
Du kannst eine Anzeige für dein Wohnmobil in 3 einfachen Schritten erstellen. In Schritt 1 werden die Eigenschaften deines Wohnmobils abgefragt, wie es versichert ist und wie Pannenhilfe und Ersatztransport geregelt sind. In Schritt 2 bitten wir dich, schöne Fotos des Wohnmobils hochzuladen. In Schritt 3 schließlich gibst du die Preise und die Mindestanzahl der Miettage an. Wenn du dann mit den Bedingungen einverstanden bist, wird deine Anzeige erstellt.
3. Perfektioniere deine Anzeige
In deinem Dashboard (gehe zu "Mein Wohnmobil") kannst du dein Wohnmobil noch genauer beschreiben oder weitere Anpassungen an deiner Anzeige vornehmen. Zum Beispiel kannst du in deinem Kalender Zeiträume blockieren, in denen das Wohnmobil genutzt wird, Reinigungskosten angeben, andere Stornobedingungen wählen und so weiter. Danach musst du deinen Kalender nicht mehr anpassen. Er wird automatisch mit jeder Buchung aktualisiert.
4. Entgegennahme von Anfragen von Reisenden
Reisende können jetzt eine Anfrage stellen, um deinen Camper zu buchen. Dein Camper kann jetzt von Reisenden über die Website gefunden werden und sie können eine Buchungsanfrage stellen. Wenn du eine Buchungsanfrage erhältst, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Achte darauf, dass du schnell antwortest (innerhalb von 24 Stunden). Reisende schätzen eine schnelle Antwort und es ist wahrscheinlicher, dass du richtig bewertet wirst. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du auch eine Nachricht an einen Reisenden schicken.
5. Entscheide, welche Anfragen du annimmst
Als Vermieter hast du 24 Stunden Zeit, um auf eine Anfrage zu antworten. Du erhältst eine E-Mail darüber. Wenn du die Anfrage akzeptierst, erhält der Reisende eine Zahlungsaufforderung. Wenn du eine Anfrage ablehnst, verfällt sie. In beiden Fällen erhältst du ebenfalls eine Nachricht per E-Mail und die Nachricht steht auf der Goboony-Website.
6. Der Reisende zahlt online über Goboony
Nach der Annahme erhält der Reisende eine Zahlungsaufforderung. Reisende können mit VISA oder Mastercard bezahlen. Alle Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter aufbewahrt, bis die Buchung beginnt. Der Reisende erhält dann 3 Wochen vor der Schlüsselübergabe eine neue Zahlungsaufforderung, um die restlichen 50% des Buchungsbetrags zu bezahlen. Findet die Schlüsselübergabe innerhalb von 3 Wochen statt, muss der gesamte Buchungsbetrag sofort bezahlt werden.
7. Das GoFormular
Die für deine Buchung relevanten Dokumente werden erstellt, sobald die Buchung bestätigt ist. Das GoFormular ist ein Formular für die Fahrzeugübergabe, auf dem du und der Mieter u.a. alle Vorschäden eintragen können. Außerdem hast du Zugang zu den Kontaktdaten des Reisenden für Notfälle. Wir bitten dich jedoch, so viel Kommunikation wie möglich über das Buchungs-Dashboard abzuwickeln.
8. Die Schlüsselübergabe
Am Tag der Abreise führst du die Schlüsselübergabe durch, wie mit deinem Mieter vereinbart. Du füllst das GoFormular mit dem Mieter aus, um den Kilometerstand, eventuelle Vorschäden und Vereinbarungen über die Rückgabe festzuhalten. Hier kannst du dir ruhig eine Stunde Zeit lassen. Es ist wichtig, dass der Mieter bereit ist zu reisen!
9. Die Auszahlung
Wenn es bei der Abholung keine Probleme gibt, wird dein Geld innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Buchung freigegeben. Nach der Freigabe kannst du damit rechnen, dass das Geld innerhalb von 1-5 Werktagen auf deinem Konto ist.
10. Rückgabe
Am Ende der Buchung füllen du und der Mieter noch einmal das GoFormular aus, um neue Schäden zu überprüfen und zusätzliche Kosten zu besprechen. Nimm dir dafür 30 Minuten bis 1 Stunde Zeit, um Missverständnisse zu vermeiden. Wenn es Schäden gibt, gib diese bitte im GoFormular an und du hast 48 Stunden Zeit, die Kaution des Mieter über das Buchungs-Dashboard einzubehalten. Wenn bei der Rückgabe keine Schäden vorhanden sind, muss die Kaution an den Reisenden zurückgegeben werden.